Получить обновленную версию разрешения на вылов теперь можно через чат-бот техподдержки ЭРЖ

Пользователи Электронного рыболовного журнала (ЭРЖ) в режиме 24/7 смогут получить необходимые электронные документы и решить возникшие проблемы без звонка оператору ЦСМС. С 1 июня основным каналом техподдержки наравне с обращением по телефону или по электронной почте станет чат-бот. 

Это стало возможным благодаря обновлению его функционала. Новые опции добавлены по итогам анализа наиболее частых запросов рыбаков, рассказали ВАРПЭ в ЦСМС. Теперь через чат-бот пользователи смогут самостоятельно запросить повторную отправку квитанции о получении судовых суточных донесений (ССД), обновленную версию разрешений на вылов ВБР, получить информацию об электронных ВСД, созданных на данных ССД. Нововведение призвано сократить временные затраты пользователей на совершение стандартных операций в системе. 

Чат-бот работает круглосуточно и автоматически регистрирует все обращения. К решению сложных вопросов в диалог с пользователем оперативно подключаются специалисты техподдержки. 

Подключайтесь к чат-боту по ссылкам @EFL_CFMC_bot или https://t.me/EFL_CFMC_bot